Atendimento
Minha conta
Troca ou devolução:
Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através do e-mail [email protected], pelo whatsapp (82) 8821-2022 ou na aba CONTATO do site. O atendimento é realizado de segunda à sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras efetuadas, por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). No ato da solicitação deverá ser informado o nome completo, número do pedido, motivo da devolução/troca/desistência e telefone para contato. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago.
Assim que o pedido chegar em nosso escritório, nossa equipe entrará em contato em até 24 horas e você receberá um cupom de desconto no valor do produto de troca.
Importante:
Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota. Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, o custo para devolução será de responsabilidade do comprador.
*Não efetuamos troca por defeitos causados por mau uso do produto.